长沙机场举行春运“暖冬行动”启动仪式。

从航站楼到蓄车场，集结多语种青年人才800余名，集团将连续构建一体化志愿处事模式，关键在机制，机场集团从顶层设计破题，鞭策其与春运暑运保障、青年发展育人、特殊群体帮扶深度融合，以品牌影响力凝聚更多青年力量，从国内窗口到国际口岸，把航站楼酿成“行走的实践课堂”，张家界机场成立“需求吹哨、志愿报到”动态排班机制，口岸涉外处事投诉率同比下降20%，形成三方共赢格局，集团各机场团组织还打造了“不一样的假期”“常小青”等特色志愿品牌，。

组织志愿者奔赴问询引导、自助设备协助、重点旅客帮扶等一线岗位， 高峰时段旅客平均排队等候时间缩短15%—20%， 张家界机场“译文旅”外籍青年志愿者为国际旅客解答航班改签流程，传统窗口志愿处事，鞭策志愿处事常态化运行，从大学生到外籍志愿者，